Менеджеров бюро находок компании Arriva Trains Wales заставили отказаться от «возмутительной» политики, когда пассажир Адам Хоуеллс (Adam Howells) (28 лет) пожаловался на то, что его заставили заплатить 10,86 за возврат своего бумажника.
Он написал в Twitter: “Мой потерянный бумажник был найден сотрудниками Arriva Trains Wales, и они сначала взяли с меня 2 за бумажник, а потом еще 10% от наличных, которые в нем были!”
Кроме того, в качестве платы за возврат других вещей люди отдают 25 за ноутбук и 10 за мобильные телефоны. В компании даже ввели свои расценки за возврат пассажирам их часов, шлемов для велосипедов и инвалидных тростей.
После шума, поднятого в социальных сетях, Arriva Trains Wales заставили отказаться от своих правил. Thesun.co.uk
В компании попытались оправдаться тем, что ввели подобную практику, потому что бюро находок компании “отнимает много ресурсов”.
Представитель компании сообщил: “Мнение наших клиентов имеет для нас большое значение и, получив отзыв по этому поводу, мы изменим наши правила в отношении найденных вещей. В данном конкретном случае мы с радостью вернем процент, который заплатил клиент, обративший наше внимание на эту проблему. Мы начнем процесс пересмотра наших правил вместе с потребительскими группами и регуляторами”.
Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:
Инвалидов Ноттингема заставят платить за поездки в автобусах и трамваях из своего кармана
South Western пpeдлaгaeт влaдeльцaм пpoeздныx мecяц бecплaтныx пoeздoк, нo нe вce тaк oднoзнaчнo
1З пpeимущecтв нoвыx пoeздoв будущeгo, кoтopыe пpимут пepвыx пaccaжиpoв ужe в 2020 гoду источник »
В Великобритании на случай смерти короля Карла III по смене его на наследника принца Уильяма разработан секретный план под названием Менайский мост, сообщает в четверг, 29 февраля, Daily Express. В своей заметке британское...
