фото показано с : theuk.one

После отмены рейса Вики (Vicki) и Скотт Парри (Scott Parry) вместе с сыном-инвалидом Скоттом провели ночь в аэропорту на Канарских островах. Авиакомпания Thomas Cook отменила полет из Тенерифа (Tenerife) в аэропорт East Midlands из-за плохих погодных условий. Сотни отдыхающих были вынуждены спать в твердых креслах и на полу без одеял и еды. Отец мальчика, который страдает церебральным параличом, признался, что не сдержал слез, когда его сын плакал и не мог уснуть. Мама Скотта сравнила зал ожидания со странами третьего мира, поскольку ни авиакомпания, ни персонал аэропорта не позаботились о своих клиентах, среди которых были беременные женщины и пожилые люди. Вики сказала: “Мы чувствовали себя бездомными. Нам даже не предложили одеяла и подушки. Скотт глухонемой и страдает церебральным параличом. На ночь мы надеваем на него подгузник, но мы не были готовы к такому длительному ожиданию. В аэропорту не оказалось ни аптеки, ни магазина, в котором можно было бы купить подгузники, поэтому мы были вынуждены будить сына каждый час, чтобы он сходил в туалет. Нам также пришлось вынуть его из инвалидного кресла и уложить на разложенные на полу вещи. Я разочарована авиакомпанией. Она совсем не думает о своих клиентах”. Многие пассажиры отчаянно пытались найти хоть какой-то способ попасть из Тенерифа в East Midlands, но из-за шторма отменили все полеты, в том числе и три рейса авиакомпании Thomas Cook. Более тысячи клиентов были предоставлены сами себе в аэропорту. Представитель компании прибыл только на следующий день в 11:30. Отдыхающим сообщили, что все гостиницы заняты туристами, но, если кому-то удастся отыскать место в отеле, авиакомпания компенсирует расходы. Некоторым повезло найти свободные номера, но они стоили 247 за ночь. Для семьи Парри это было слишком дорого, поскольку практически все деньги они потратили на отпуск. Thomas Cook извинилась перед клиентами, которые оказались в ловушке в аэропорту Тенерифа. Пресс-секретарь компании заявил: “Это была неприемлемая ситуация. Мы извинились перед семьей Парри и выплатили им компенсацию в размере 600”. Источник: pixabay источник »

137 +