фото показано с : theuk.one

Пассажирка вышла из себя и использовала ненормативную лексику в отношении стюардессы, которая отказалась помочь ей с багажом. Однако она утверждает, что сотрудники авиакомпании easyJet поступили несправедливо, когда выгнали ее из самолета. Во вторник Кристин Хамфрис (Christine Humphreys) (56 лет) поднялась на борт самолета, который должен был лететь из Малаги (Malaga) в Ливерпуль (Liverpool). Однако женщину заставили сойти с самолета после ссоры с бортпроводницей из-за ее ручного багажа. По иронии, учитывая, что большинство проблем с пассажирами на борту возникают из-за выпивки, Кристин Хамфрис является директором компании, которая занимается поставками безалкогольных напитков. Женщина, которая родилась в Ливерпуле, но сейчас живет в Малаге, рассказала: “Я поднялась на борт одной из последних. Я прошла к своему месту и хотела положить сумку на багажную полку. Члены персонала были заняты, и не было поблизости никого, кого можно было бы попросить о помощи. Поэтому я сняла обувь и встала на сиденье, чтобы поднять сумку, потому что я очень невысокого роста. Но моя сумка не помещалась, и нужно было подвинуть чужой багаж. Я увидела рядом стюардессу и сказала: “Извините, вы не могли бы помочь мне с сумкой?” Она сказала: “Есть место спереди самолета”. Я ответила: “Здесь есть место, просто нужно подвинуть сумку, чтобы моя поместилась”. Тогда стюардесса сказала: “Ладно, тогда подвиньте ее”. Кристин Хамфрис пояснила ей, что она не может достать до нее и сказала: “Разве вы не можете мне помочь?” Стюардесса ответила: “Не говорите со мной в таком тоне”. Тогда пассажирка сказала: “Ну, я же не могу сейчас вырасти до шести футов”, на что женщина ответила: “Мне придется поставить на него бирку и отправить в багажное отделение””. Кристин Хамфрис, которая ничего не имела против этого решения, поясняет, что пошла передать сумку стюардессе, чтобы ее отправили в багажное отделение. Однако, та заявила ей: “Отнесите сумку в начало самолета сами”. Кристин сказала: “Вот, стерва”, на что бортпроводница ответила: “Ну, все, выходите из самолета”. Пассажирка поясняет, что ее заставили сойти с самолета “под взгляды других пассажиров”, а стюардесса пошла поговорить с пилотом. Она поясняет, что пилот вышел пообщаться с ней и, несмотря на то, что женщина пообещала извиниться, сказал, что стюардесса отказалась лететь с ней и “в интересах других пассажиров ей придется уйти”. Женщина добавляет: “Пилот вел себя примирительно и пояснил, что он оказался в трудном положении. Я сказала ему, что принесу свои извинения и понимаю, что мне не следовало ругать бортпроводницу, но ее отношение ко мне было возмутительным. Он пообещал договориться, чтобы меня бесплатно посадили на другой рейс. Когда я вернулась к своему месту, чтобы забрать вещи, другие пассажиры посочувствовали мне, так как они видели, как ко мне отнеслась бортпроводница”. flickr Женщина поясняет, что летела из Малаги в Ливерпуль, чтобы договориться о лечении для своей 91-летней мамы и в результате этого инцидента пропустила важную встречу. Она добавляет, что когда подошла к кассе, чтобы получить другой бесплатный билет, о котором для нее попросил пилот, ей сказали, что согласно правилам компании и так как она оскорбила члена персонала, она не может рассчитывать на бесплатный перелет. Кристин Хамфрис вспоминает: “Они сказали, что это был первый раз, когда пилот попросил бесплатный билет для пассажира, которого сняли с рейса”. Женщина, которой пришлось отдать 78 за еще один билет, сказала, что отношение, которому она подверглась, было “оскорбительным”. “Их обслуживание клиентов ужасно. Мне нужно было просить пассажиров о помощи, чтобы поднять сумку. Получается, что меня всегда должен кто-то сопровождать во время перелетов, потому что стюардесса откажется мне помогать”. Представитель авиакомпании заявил: “easyJet может подтвердить, что пассажирке не позволили лететь рейсом EZY7180 из Малаги в Ливерпуль 12 июня из-за ее отношения к персоналу. Мы не приветствуем подобное отношение к нашим сотрудникам и нашим приоритетом остаются безопасность и комфорт пассажиров и членов команды”. источник »

64 +