фото показано с : theuk.one

CNN рассказала Линда Грегсон, медсестра отделения интенсивной терапии города Блэкберн в Северо-Западной Англии.Человек, который находится в отделении интенсивной терапии из-за заболевания COVID-19, фактически отрезать от реального мира и любых контактов с людьми. Строго запрещены посещения родственниками или друзьями. Медики заходят в такую палату только в спецодежде, то есть пациент видит лишь глаза через пластиковые стекла защитных очков.Чтобы продлить радостные мгновения жизни таких пациентов, медики в Англии решили организовывать для них видеозвонки с родственниками.“Некоторые медсестры показывают родственникам по видеосвязи процедуры, которые проходит пациент. Иногда можно услышать, как плачущая дочь кричит “пожалуйста, держите моего отца за руку”. Другой звонок может по каким-то причинам закончиться оскорблениями в адрес медработников, но нас это не останавливает”, – рассказала Грегсон.Порой даже такие виртуальные разговоры приходится прерывать. В первую очередь, из-за того, что люди по ту сторону экрана не слушают медиков и нарушают все установленные правила.“Несколько раз нам приходилось прерывать звонки в Zoom, потому что в комнате было слишком много родственников, никак не соблюдавших дистанцию. Один раз на такой звонок собралось 45 человек”, – улыбкой рассказала медсестра.В одном из случаев медперсонал подарил возможность общаться с больной матерью продюсеру телеканала ВВС Эндрю Уэббу. По его словам, медсестры “отважно надевали средства защиты и отправлялись проводить сеансы связи для его семьи, в то время как мать была не в состоянии держать телефон”. Именно посредством Skype она смогла попрощаться с каждым из родственников перед смертью.“Мой отец попрощался со своей 50-летней женой по видеосвязи, хотя был всего в 30 км от нее. За несколько часов до ее смерти я подключился к звонку и услышал, как мама выкрикивает имена своих родных и близких. Я успокаивал ее в течение 15 минут и разговаривал с ней, пока она не заснула. Больше она не просыпалась”, – рассказал Уэбб.В некоторых больницах Англии созданы специальные “Часы звонков”. К примеру, организовать 15-минутный видеозвонок с госпитализированным родственником можно с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 и по выходным с 9:00 до 16:00. Для этого достаточно отправить письмо на почту больницы или позвонить по специально отведенной для этого телефонной линии.Также медперсонал предлагает родственникам тяжелобольных пациентов переслать текст для открытки, которую заполняет самостоятельно и передает пациенту в руки.Несмотря на такую услугу, медики практически не слышат слов благодарности от родственников тяжелобольных пациентов. Как правило, на них кричат, оскорбляют и угрожают, утверждая, что те сделали недостаточно.Учитывая, что в Блэкберне умирает довольно много пациентов с COVID-19 (в октябре умерли 59 человек), медики разрешают родственникам приходить прощаться. Для этого существует правило – приходить могут только два человека. Разрешено приходить несколько раз, но только одним и тем же двум людям. Но даже такое правило нарушают.“Как-то пришло больше родственников, но поклялись, что зайдут только двое. А потом они поменялись ночью, когда медсестры не смотрели”, – рассказала Грегсон.Она отметила, что медперсонал больницы истощен, и когда к физической усталости добавляется еще и такое неблагодарное поведение людей – это сильно задевает и расстраивает.Среди персонала растет разочарование по поводу того, как местные жители думают, что можно игнорировать правила, установленные, чтобы замедлить распространение эпидемии.В Британии сейчас действует “правило шести”. Запрещено собираться группами более шести человек. Если в группе больше людей, полиция может сделать замечание и посоветовать разделиться, а если это проигнорируют – оштрафовать.Медики вспоминают, что во время локдауна, когда запрещено было уходить далеко от дома, многие британцы стояли у порога и аплодировали медикам. Теперь же, по словам Грегсон, у медиков впечатление, будто местные жители “воткнули нож им в спину”.“Это то, что мы чувствуем. Мы отдали абсолютно все. И все же нас называют лжецами, и нас оскорбляют по телефону”, – поделилась она переживаниями.Грегсон рассказала, что многие медсестры не могут уйти на перерыв, так как считают, что их помощь в это время критически важна.У Грегсон даже не было времени, чтобы зайти к пациентке, но ей пришлось выносить родственникам умершей ее вещи.“Отдать родственникам сумку и палку женщины, скончавшейся в постели перед их приездом, довольно сложно. Им трудно, и нам тоже”, – резюмировала она.В некоторых больницах США в палатах пациентов с тяжелым течением коронавируса установили планшеты таким образом, чтобы человек мог сам позвонить или ответить на звонок. При этом, медперсонал помогает пациентам разобраться с приложением связи, чтобы освоить новый для них тип общения.Но такая практика доступна далеко не везде. К примеру, врач в больнице Сан-Карло Борромео в Милане Франческа Кортелларо устраивает сеансы связи пациентов родственниками самостоятельно, без помощи руководства.“Пациенты с COVID-19 умирают одни, без присутствия родственников. Когда смерть близка, они знают это, потому что находятся в сознании. В моей практике такой случай был, когда бабушка захотела увидеть свою внучку. Я вытащила телефон и позвонила ей по видеосвязи. Они попрощались. Вскоре после этого она умерла. У меня длинный список таких видеозвонков – я называю это прощальным списком. Я надеюсь, что нам дадут iPad – трех или четырех будет достаточно, чтобы не дать людям умирать в одиночестве”, — рассказала она. источник »

64 +